Systeembeheer

Ons bedrijf verzorgt al jarenlang het systeembeheer voor een aantal klanten. Nagenoeg alle wensen kunnen hierbij worden ingewilligd. Er zijn klanten waar, overigens zonder contract, op afroep het beheer wordt verzorgd op basis van nacalculatie van het aantal gemaakte uren. Zij kunnen per direct een beroep op ons doen, waarbij wij aan responstijden voldoen die in deze bedrijfstak normaal gesproken slechts met de duurste onderhoudscontracten zijn te garanderen. Omdat systeembeheer maatwerk is zijn er ook klanten die een voorkeur hebben voor een vaste dag per week waarbij de kosten over een bepaalde periode vooraf zijn vastgelegd.

Efficiënt

Systeembeheer moet zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd. De planning van de werkzaamheden is daarom belangrijk. Niet alleen moeten de gebruikers zo min mogelijk stilstand hebben, samenhangende werkzaamheden moeten voor zover mogelijk compleet worden afgerond, zodat de zin: "Ik kom morgen wel terug om die laatste PC aan te sluiten." niet voorkomt.

PC-administratie

Voor onze grotere klanten heeft ons bedrijf een Lotus Notes database met daarin alle hardware met de bijbehorende configuratie-instellingen en de levensgeschiedenis van de apparatuur. Dit is te vergelijken met een patiëntenadministratie van een arts. Aldus is er snel te anticiperen ingeval van een storingsmelding.